Garantia Produselor

Garanția Produselor – Glisiere Aluminiu

GlisiereAluminiu.ro oferă o garanție de 24 luni pentru produsele comercializate, garantând absența defectelor de fabricație. Garanția este valabilă exclusiv pentru cumpărătorul inițial și se aplică începând cu data achiziției, în conformitate cu termenii și condițiile descrise mai jos.

În cazul apariției unor defecte de fabricație în perioada de garanție, produsul va fi reparat sau înlocuit gratuit, în funcție de decizia producătorului.

Este esențial să ne notificați în maximum 7 zile de la constatarea defectului și să încetați imediat utilizarea produsului. Continuarea utilizării poate duce la agravarea defectului și la pierderea dreptului de garanție.

Pentru informații suplimentare legate de produsele noastre sau garanția oferită, ne puteți contacta:

• telefonic la 0771 710 046

• prin formularul de contact disponibil pe site

Procesul de Garanție

Pentru soluționarea rapidă a solicitărilor de garanție, vă rugăm să respectați următorii pași:

• Notificare inițială
  Înainte de a returna orice produs, este necesar să ne contactați pentru obținerea unei autorizări de returnare.

• Pregătirea produsului
  Produsul trebuie ambalat corespunzător și protejat înainte de predarea către curier, pentru a preveni deteriorările suplimentare pe timpul transportului.

• Informații necesare
  Vă rugăm să includeți în colet o notă cu:

  • numele complet,

  • adresa,

  • numărul de telefon,

  • o descriere scurtă a problemei întâmpinate și a situației de garanție.

Excluderi din Garanție

Garanția nu acoperă următoarele situații:

• uzura normală a produsului;

• deteriorări cauzate de accidente, șocuri fizice sau manipulare necorespunzătoare;

• deteriorări cauzate de intemperii, vânt excesiv, încărcare cu zăpadă sau alte condiții extreme;

• utilizare neconformă cu destinația produsului sau instrucțiunile recomandate;

• depozitare sau utilizare în condiții improprii;

• intervenții, reparații sau modificări efectuate de către client sau de terțe părți neautorizate.

Pentru orice nelămuriri legate de aplicarea garanției, vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin formularul de contact de pe site.